售后服務流程：

接收客戶綜合業(yè)務咨詢；為客戶提供技術(shù)支持。受理、協(xié)調(diào)、處理客戶投訴；解決客戶的疑難問題。主動和客戶溝通、聯(lián)系，了解客戶的感受和需求，及時將客戶信息反饋及各相關(guān)部門和工程師并妥善處理！

服務宗旨：我們會盡心盡力、竭誠為客戶服務，您的滿意是我們服務中心的指導方向和行為準則！公司和客戶的共同發(fā)展是我們執(zhí)著的追求，我們將以誠摯的問候關(guān)懷溫暖酷虎，用服務鑄造輝煌。

售后標準：

售后補充說明：

1、售后服務的元吃憑證威銷售發(fā)票或者送貨單，產(chǎn)品時限為訂單銷售簽訂日期。

2、下列情況為有償服務或不在售后服務范圍

a、客戶因使用、維護、保養(yǎng)不當造成的損壞

b、產(chǎn)品私自拆開造成的損壞

c、無銷售發(fā)票，銷售憑單或者維修產(chǎn)品與發(fā)票或送貨單不符合的

d、因不可抗拒造成的損壞